نمای کلی سیاست بازپرداخت و برگرداندن ما 30 روز طول می کشد.
اگر 30 روز از خرید شما گذشته باشد، ما نمیتوانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه کنیم. برای واجد شرایط بودن برای بازگرداندن، کالای شما باید استفاده نشده باشد و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کردهاید.
همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد. چندین نوع کالا از عودت معاف هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند غذا، گل، روزنامه یا مجلات قابل برگشت نیستند. ما همچنین محصولاتی را که کالاهای شخصی یا بهداشتی، مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل اشتعال هستند نمی پذیریم.
موارد غیر قابل برگشت اضافی: کارت هدیه محصولات نرم افزاری قابل بارگیری برخی از اقلام بهداشتی و مراقبت شخصی برای تکمیل بازگشت شما، به رسید یا مدرک خرید نیاز داریم. لطفاً خرید خود را به سازنده ارسال نکنید. شرایط خاصی وجود دارد که فقط جزئی بازپرداخت میشود: کتاب با نشانههای آشکار استفاده CD، DVD، نوار VHS، نرمافزار، بازی ویدیویی، نوار کاست، یا صفحه وینیل که باز شده است. هر کالایی که در شرایط اولیه خود قرار ندارد، به دلایلی که به دلیل خطای ما نیست، آسیب دیده یا از بین رفته است. هر کالایی که بیش از 30 روز پس از تحویل بازگردانده شود،
پس از دریافت و بازرسی، ایمیلی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که ما کالای برگشتی شما را دریافت کرده اند. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد. در صورت تأیید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش اصلی پرداخت شما در مدت معینی از روز اعمال می شود.
بازپرداخت دیر یا مفقود شده اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکردهاید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید. سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما رسماً ارسال شود. سپس با بانک خود تماس بگیرید. معمولاً قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد. اگر همه این کارها را انجام دادهاید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکردهاید، لطفاً با ما در {info@autokala.com} تماس بگیرید.
موارد فروش فقط موارد با قیمت معمولی ممکن است بازپرداخت شوند. اقلام فروش ویژه قابل استرداد نیستند. تبادلات ما فقط اقلام را در صورت معیوب یا آسیب دیده جایگزین می کنیم. اگر نیاز به مبادله آن با همان کالا دارید،
یک ایمیل به {info@autokala.com} برای ما ارسال کنید و کالای خود را به این آدرس ارسال کنید: {تماس با سایت جهت ادرس}.
هدایا :اگر کالا هنگام خرید و ارسال مستقیم برای شما به عنوان هدیه علامت گذاری شده بود، شما یک اعتبار هدیه برای ارزش بازگشت خود دریافت کنید. پس از دریافت کالای برگشتی، یک گواهی هدیه برای شما پست میشود. اگر کالا هنگام خرید بهعنوان هدیه علامتگذاری نشده باشد، یا هدیهدهنده سفارش را برای خودش ارسال کرده باشد تا بعداً به شما بدهد، ما بازپرداخت میکنیم. به هدیه دهنده و آنها از بازگشت شما مطلع خواهند شد.
بازگرداندن کالا برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به این آدرس پست کنید: {تماس با سایت جهت ادرس}.
شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. اگر بازپرداخت دریافت کنید، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر می شود.
بسته به محل زندگی شما، ممکن است مدت زمانی که ممکن است طول بکشد تا محصول مبادله شده به دست شما برسد متفاوت است. اگر کالاهای گران تری را برمی گردانید، ممکن است در نظر بگیرید. با استفاده از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل. ما تضمین نمی کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم. به کمک نیاز دارید؟ برای سؤالات مربوط به بازپرداخت و برگرداندن با ما در {info@autokala.com} تماس بگیرید.