پرشیا خودرو به عنوان نماینده ارائه خدمات فروش و پس از فروش خودروهای ب ام و و مینی در بازار ایران، طرح جدیدی را با هدف بهبود رضایت مشتریان خود کلید زده است. این کمپین ویژه که تحت عنوان BMW Brunch & Service معرفی شده، بستری را فراهم آورده است تا دارندگان این خودروهای لوکس آلمانی بتوانند در روزهای پایان هفته از تسهیلات ویژه نگهداری خودرو بهرهمند شوند. محوریت اصلی این طرح حمایتی، ارائه روغن موتور رایگان به خودروهای واجد شرایط است که تا انتهای فصل تابستان سال جاری ادامه خواهد داشت.
معاونت خدمات پس از فروش پرشیا خودرو با تمرکز بر دغدغههای زمانی مشتریان در طول هفته، روزهای جمعه را برای اجرای این برنامه انتخاب کرده است. این رویکرد به مالکان خودروهای ب ام و و مینی این امکان را میدهد تا بدون تداخل با برنامههای کاری روزمره، سرویسهای دورهای خود را در محیطی استاندارد انجام دهند. طبق جزئیات اعلامی، این طرح حمایتی به مدت ۱۱ هفته متوالی و منحصراً در روزهای جمعه تا انتهای شهریورماه سال ۱۴۰۵ در دو نمایندگی منتخب تهران برگزار میشود.
کمپین خدمات پس از فروش پرشیا خودرومحدوده پوشش مدلها و خودروهای واجد شرایط در کمپین جدید پرشیا خودرو
بخش مهمی از فرآیند اجرای این طرح به فیلتر و انتخاب خودروهای مجاز اختصاص دارد. طبق دستورالعملهای رسمی منتشر شده، تنها مالکان خودروهای ب ام و و مینی تولید شده در بازه سالهای ۲۰۱۵ الی ۲۰۱۹ میلادی که شامل کدهای اتاق سری F و G میشوند، امکان ثبتنام و استفاده از مزایای این کمپین را خواهند داشت. خودروهای خارج از این بازه سال تولید یا کدهای شاسی قدیمیتر، در این نوبت از خدمات رایگان روغن موتور بهرهمند نخواهند شد.
جامعه هدف مشخص شده برای این طرح شامل طیف وسیعی از سدانها، کراساوورها و هاچبکهای محبوب ب ام و و مینی در بازار ایران است که در سالهای گذشته وارد کشور شدهاند و اکنون نیاز به مراقبتهای دورهای مستمر دارند. تمرکز بر این بازه تولیدی نشاندهنده استراتژی شرکت برای پشتیبانی از خودروهایی است که دوره گارانتی اولیه آنها به پایان رسیده و نیاز به خدمات تخصصی پس از فروش دارند.
جزئیات و ساختار هزینهای طرح خدمات پس از فروش BMW Brunch & Service
در این بخش، شفافسازی فرآیند مالی و نحوه تخصیص خدمات رایگان اهمیت ویژهای دارد. بر اساس ضوابط رسمی معاونت خدمات پس از فروش پرشیا خودرو، هزینه خود روغن موتور مصرفی بر پایه ظرفیت و ساختار استاندارد پیشرانه هر خودرو، کاملاً رایگان بوده و توسط شرکت تأمین میگردد. با این حال، مالکان خودروها باید توجه داشته باشند که این طرح شامل معافیت کامل از تمام هزینههای سرویس دورهای نیست.
هزینه اجرت تعویض روغن موتور، قیمت فیلتر روغن، قیمت فیلتر هوا و همچنین اجرت تعویض این فیلترها طبق تعرفههای مصوب بر عهده مشتریان خواهد بود. از سوی دیگر، شرکت پرشیا خودرو شرط فنی مهمی را برای بهرهمندی از روغن موتور رایگان تعیین کرده است که بر اساس آن، تعویض همزمان فیلتر روغن و فیلتر هوا در زمان انجام سرویس الزامی است و امکان استفاده از روغن موتور رایگان بدون تعویض فیلترها وجود ندارد.
کمپین خدمات پس از فروش پرشیا خودرومحل برگزاری و زمانبندی دقیق پذیرش خودروها در نمایندگیهای مجاز
پرشیا خودرو برای مدیریت بهتر خدمات و جلوگیری از ازدحام، دو نمایندگی شاخص خود را در شمال و شمالشرق تهران به عنوان میزبان این کمپین انتخاب کرده است. این دو مرکز آمادگی دارند تا در روزهای تعیین شده خدمات فنی را با استانداردهای کارخانهای به مراجعین ارائه دهند.
نمایندگیهای مجری طرح
این برنامه منحصراً در دو ایستگاه خدماتی زیر اجرا میشود:
* نمایندگی کد ۱۰۲ پرشیا خودرو واقع در خیابان شریعتی تهران
* نمایندگی کد ۱۲۱ پرشیا خودرو واقع در بلوار ارتش تهران
ساعات کاری و روزهای پذیرش
خدماترسانی در قالب طرح بی ام و برانچ اند سرویس صرفاً در روزهای جمعه تا پایان تابستان ۱۴۰۵ انجام میگیرد. ساعت شروع پذیرش خودروهای ثبتنام شده از ساعت ۹:۰۰ صبح آغاز شده و روند ارائه خدمات و ترخیص خودروها تا ساعت ۱۳:۰۰ ظهر ادامه خواهد یافت. خارج از این بازه زمانی و روزهای اعلام شده، خدمات این کمپین با شرایط مذکور ارائه نمیشود.
شرایط رزرو نوبت و قوانین پذیرش مالکان ب ام و و مینی
با توجه به محدودیت ظرفیت پذیرش در روزهای جمعه و زمان محدود چهار ساعته برای خدماترسانی، پرشیا خودرو قوانین سختگیرانهای را برای مراجعه بدون نوبت وضع کرده است. هدف از این اقدامات، جلوگیری از اتلاف وقت مشتریان و بهینهسازی فرآیند پذیرش در تعمیرگاههای مجاز است.
پذیرش و ارائه خدمات به خودروها منحصراً برای متقاضیانی امکانپذیر است که پیش از مراجعه، فرآیند ثبتنام و رزرو نوبت خود را به صورت اینترنتی نهایی کرده باشند. مالکان محترم خودروهای واجد شرایط باید با مراجعه به وبسایت رسمی یا اپلیکیشن پرشیا خودرو نسبت به ثبت اطلاعات خودرو و دریافت نوبت قطعی اقدام کنند.
ارائه خدمات در قالب طرح BMW Brunch & Service صرفاً برای مشتریانی که از طریق وبسایت و اپلیکیشن رسمی پرشیا خودرو نوبت رزرو کرده باشند امکانپذیر خواهد بود.
